“你好，是那个千岁树养老中心的院长吗？”对面明显隐忍着怒气，没有当场发出来。
顾晓姿心下一沉：“是的，我是负责人顾晓姿，请问你是？”
“我是尚河田家，你们就是这么给我们安排护理员的吗！就这么个做服务法，还指望以后长期合作！我们签这份合同，就是为了给老人图个方便，我们家属放心，可你看看你弄了个什么人来糊弄我们，干活干不好说两句还顶嘴，伺候老人也伺候不明白，还嫌弃这嫌弃那，要什么都干不好就别干了，你把合同拿来，我们直接解约行了！”
对方咄咄逼人，看来是在气头上，不管顾晓姿怎么说都听不进去，连解释的机会都不给，后面干脆听也不听了，就直接挂断了电话。
事情闹到了这个地步，顾晓姿也上火了，她略一寻思，就能猜想出来是梁素娥在搞鬼，估计是因为中午自己没给她说话的机会，她含恨在心，就故意在老人家里折腾。
既然如此，那顾晓姿也不准备再给她留情面，她正好缺个由头，梁素娥自己撞上来了，那就先拿她来杀鸡儆猴，煞煞那些护理员的威风。
尚河田家的地址她今天早上刚看过，所以这会心里还有印象，车子转道，顾晓姿很快来到了尚河田家。
顾晓姿站在门口平缓了气息后，才敲开门。
来开门的正是梁素娥。
她一看顾晓姿来了，心虚的低下头，让到一边，让顾晓姿进来。
一进去后，顾晓姿就看见尚河田的女儿坐在沙发上生闷气，看顾晓姿进来，连招呼都不打，指着梁素娥就控诉。
“把你们的护理员给领回去！我们家就算不用你们，也能照顾好我爸，在我家里跟我指手画脚，哪来这么大架子，放我们家缺这么个人了，我就是随便出去找个保姆，也能让我舒心。”
梁素娥想辩解：“那不能赖我，我就是随口说了那么一句…”
“你闭嘴！”顾晓姿呵斥住了她，先安抚家属的情绪：“姐，真不好意思，是我管理上出了差错，惹了你不痛快，你别生气，这件事我来处理，保管你满意。”
家属并不想理她：“你把合同拿来，咱们解约就行，我们家不差这个钱，别打着免费的旗号整这么个人在家里上火，出去找个保姆也就3000来块钱，一天到晚伺候，你们还要规定时间，一天在这里几个小时，不能超了不能短了，还要按规定打卡拍照，早知道事事这么多，一开始我就不弄了，净整些麻烦事回来。”
梁素娥在一旁不满的站着，她自认为自己只是做了分内的事，纯属是这个家属瞎找事，不就是说了两句‘老人身上脏，是不是都不给老人洗澡？’然后让家属给先洗洗她再来护理，就这么点小事，有什么可发飙的，正常人不应该直接通情达理听从她的意见嘛，这可倒好，直接告她状。
要她说，这份合同解了就解了吧，这家人她是一天也伺候不下去了，就没见过这么事多还愿意告状的家属，反正最后她梁素娥也不准备继续在这家养老院发展，听说那个爱心养老院不光待遇好福利好，工资也比这里高，管吃管住还免费，活不多还轻快，简直就是她的理想殿堂。
越想到这，梁素娥就越待不下去，她想尽快离开这里好回去跟顾晓姿辞职，省得耽误自己美好的前途。
可顾晓姿没有急着走的态度，反而坐到家属身边，好声好气的说：“姐，你别生气，身体是咱自己的，要是气出什么毛病可就不划算了。再说姐，这又不算什么大事，你觉得这个人干的不好，那我就给你换，早晚换到你满意的护理员，我就规定她一直给你家护理，你看怎么样？”
这话听着还中用，家属气消了点，瞥了眼梁素娥，心里还存着一股憋屈：“别的不说，那我要是一个人能给我爸洗澡，我还用找护理员帮忙？嫌我爸脏，那倒是给擦擦，还让我先洗完再给我爸弄，那要护理员干什么？！”
说到这里，顾晓姿一下就抓住了这件事的重点，她赶忙说：“对，姐，这应该是我们的工作，你看是我思虑不周，这样，今天阳光好，咱家里有没有热水？我这就安排两个专业的护理员上门给爷爷洗洗澡，好好搓搓。”
事情有了转机，家属也松了一半口，“有是有，不会还让这个梁素娥给我爸洗吧，我可用不起。”
顾晓姿干笑两声：“不会，她新来的这方面还没有培训，你放心，姐，我找的是我们养老院内部里的护理员，都是有证的，经验很丰富。”
“那还行，什么时候干？”
“这会吧，我现在就打电话。”
顾晓姿安抚好家属情绪，推脱着梁素娥出了门，一到门口，她脸接着就阴了下来。
“你先回养老院。”
知道事情不好，梁素娥也没敢和顾晓姿犟起来，拿了自己东西，灰溜溜走了。
顾晓姿立刻给李萍去了电话，对方听到顾晓姿这边出了什么事后，当即表示很快就会让护理员拿着东西上门。
安排妥当后，顾晓姿松了口气，回到屋子里和家属攀谈起来。
很快，门铃响了，顾晓姿知道，她最好的宣传机会来了。 「居家护理是个新兴产业，所以人在抱着好奇的心态下还藏着点谨慎，宣传度太低，广告覆盖面积太小，尤其这里地处郊区，周围住着的都是些勤俭节约，事多小气的原住老居民，想做通他们的心理，可谓是难上加难。
这可比顾晓姿地处市区，散播消息广泛的千岁树没法比，爱心养老院想做起这个项目，可以说比顾晓姿难上千百倍。
看来，这家养老院的院长也是个狠人。」
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