专业的人,干专业的事,夜天青将这一点诠释得淋漓尽致。
就他话里所说的关于经营方面的内容,没有十多年,甚至更久餐饮从业经验,哪里会知道,之前所说的话,果然都是借口。
“天青,你不老实,还跟我说,你对餐饮业不懂,那你刚才说的这些是什么?我跟你说,我家从事餐饮已过三代,都没能总结出你所说的这么精辟,可你却将他具体的进行总结,你真强。”
夜天青尴尬一笑,又不能说,这些都只是照搬前世某些企业的,只能自己默默担下。
他发现,上次的王鑫口中的天才企划书,再加上当下周炎的火锅店先进理念,这一切都让他有些不知道是好还是不好了。
仿佛自己已经陷入一个悖论,那就是他,到底对商业,会OR不会。
这时,周炎将一份火锅店连锁的计划书,放到夜天青面前。
“天青,这是我说的连锁火锅店的计划书,你看下,如果有问题,我们再改。”
临了,又添上一句,“天青,请务必认真对待,这是我们的事业,必须用心才行,我可不想失败。”
夜天青无奈点头,只得将计划书翻开,开始看,一边看,一边还在脑中搜索曾经听说,或者知道的一些商业方面的规则,与这份计划书相对应,寻找其中可能存在的漏洞。
有之前的表现在前,如果一点问题都没发现,夜天青自己会觉得更加尴尬。
一目十行,粗略的看完计划书的所有内容,夜天青闭眼开始沉思。
周炎双手紧握,紧张的看向夜天青,等着他的提问。对于这份火锅店事业,周炎看得很重。不单单是因为火锅店,就是他与夜天青关系的纽带,同时也被他当做一份事业在做。
“炎哥,我刚才看了一下你给我的计划书,大的方向上,根据我之前所说的话,进行精修就行,但细节方面,有些地方,还有待商榷。”
“就像你刚才提到的,火锅店连锁后,如何面对服务质量可能到来的参差不齐问题,你的计划书里,就没有说出解决办法及方向,这一点,可以说是这份计划书的致命伤。”
“火锅店做的,就是餐饮服务,服务的好坏,直接关系到我们店里的生意好坏,是大事,不能当普通事项来看待。我建议,将店里的老员工,先进行一定的特训,告诉他们,我们火锅店的宗旨,顾客就是上帝的思想。”
“针对顾客提出的需求,要当做最需要解决的事处理。把握好细节,才能显现出我们的服务质量。等到这些员工将训练内容背熟,甚至可以熟练使用的时候,再将他们派到新店,作为店长。”
“店长就任新店,必须要对员工进行培训,等测验合格,才能真正上岗,争取与总店能够提供的服务等同,不得有任何差别。”
“还有另一个,火锅配方。作为火锅店,叶道的根本,这点需要做好保密措施。我建议,专门去工厂,做成真空包装的那种酱料包,这样一来,我们的配方不会再有泄露的危险。”
“针对代加工工厂,我们必须和他们签订保密协议,注明违反的后果等,尽量做到配方方面的保密性,杜绝别人偷学秘方的可能。最好是我们做好原浆,再由他们进行加工,或者派人驻厂,来控配方外泄。”
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