当新的杀人案如同恶魔的咆哮，将城市再次拖入更深的恐慌深渊时，张扬和李晓晨深知，此刻已到了最危急的关头，如同在汹涌波涛中守护即将倾覆的船只，必须迅速且果断地启动危机干预机制，争分夺秒地为那些在恐惧中摇摇欲坠的心灵提供紧急救援。
咨询室里弥漫着前所未有的紧张与压抑，电话铃声此起彼伏，每一声都像是受伤者发出的求救呼喊。来访者们或是在电话中泣不成声，或是直接冲向咨询室，他们的眼神中满是无助与绝望，仿佛在黑暗的隧道中迷失了方向，而张扬和李晓晨则是他们唯一能抓住的救命稻草。
一位年轻的母亲带着孩子匆匆赶来，她的脸色苍白如纸，嘴唇微微颤抖。孩子躲在她的身后，眼睛里充满了恐惧，小手紧紧拽着妈妈的衣角。“张老师，李老师，我真的不知道该怎么办了。孩子晚上一直做噩梦，哭着说有坏人要杀他。我自己也吓得不敢睡觉，总觉得凶手就在附近。”年轻母亲的声音带着哭腔，几近崩溃。
张扬急忙迎上前去，轻轻拍了拍她的肩膀，安慰道：“您先别慌，我们在这里，会帮助你们的。”他蹲下身子，看着孩子的眼睛，温柔地说：“小朋友，不要害怕，叔叔会保护你的。”随后，李晓晨带着孩子到一旁的房间，拿出一些画笔和画纸，试图通过绘画让孩子表达出内心的恐惧，从而找到安抚他的方法。
张扬则与年轻母亲坐下来，详细了解情况。“您最近有没有和孩子过多地讨论杀人案的细节？”他问道。母亲摇了摇头：“没有，我都不敢提，但是孩子可能在学校或者外面听到了一些传言。”张扬点了点头：“孩子的想象力比较丰富，很容易受到外界信息的影响。我们需要给他创造一个安全、稳定的环境，让他感受到被保护。您可以在晚上陪着他入睡，给他讲一些温暖、美好的故事，而不是让他独自面对黑暗。”
在与这位母亲交流的同时，张扬和李晓晨还安排了其他咨询师接听热线电话，对来电者进行初步的心理疏导。一位咨询师对着电话轻声说道：“我知道您现在很害怕，这是很正常的反应。您可以试着找一个安静的角落，深呼吸几次，让自己先平静下来。然后，您可以和我说说您具体的感受，我们一起想办法克服。”
为了更有效地帮助来访者，张扬和李晓晨决定调整咨询室的工作时间，延长开放时长，确保每一个需要帮助的人都能得到及时的关注。他们还组织了一些志愿者，经过简单的培训后，协助咨询师进行一些基础的工作，如安抚来访者情绪、准备心理辅导资料等。
在社区方面，他们积极与社区工作人员合作，开展了一系列的危机干预活动。在社区活动中心，举办了一场大型的心理安抚讲座。李晓晨站在讲台上，看着台下坐满的居民，他们的脸上都带着焦虑和不安。
“各位邻居们，我知道大家都被这起新的杀人案吓得不轻。但是，我们不能让恐惧控制我们的生活。首先，我们要相信警方的能力，他们正在全力以赴地侦破案件。我们自己也要做好安全防范措施，比如晚上关好门窗，尽量不要独自外出。”李晓晨的声音坚定而有力，试图给居民们传递信心。
她接着说：“同时，我们也要关注身边人的心理状况。如果发现有人情绪异常，比如过度焦虑、失眠或者行为举止怪异，要及时给予关心和帮助。我们可以陪他们聊聊天，倾听他们的恐惧，让他们知道他们不是孤单的。”
在讲座结束后，张扬和李晓晨还组织了一些小组讨论活动，让居民们分组分享自己的感受和应对恐惧的方法。在一个小组里，一位老人说道：“我晚上睡觉的时候会把灯开着，这样会让我感觉安全一些。”一位年轻人则说：“我下载了一些防身的 APP，还买了一个防身报警器，随身携带。”通过这种小组讨论，居民们不仅得到了情感上的支持，还学到了一些实用的自我保护方法。
在学校里，他们为学生和老师们提供了专门的危机干预培训。在一次培训课上，张扬对老师们说：“学生们是最容易受到影响的群体，我们要密切关注他们的情绪变化。在课堂上，可以适当地增加一些安全教育和心理辅导的内容。比如，通过播放一些安全教育视频，让学生们了解如何应对危险情况；或者组织一些心理拓展活动，增强他们的心理素质。”