郝建强压住心头翻涌的不安，沉声问道：“情况怎么样？患者家属的情绪如何？”
王秘书擦了擦额头的汗，语气焦急：“患者家属情绪很激动，正在医院闹事，记者也已经赶到现场，情况不太乐观。”
“马上通知市三院院长，让他务必控制住局面，我马上赶过去！”郝建当机立断，抓起外套就往外走。
市三院的走廊里，挤满了闻讯赶来的记者和围观群众，患者家属悲痛欲绝的哭喊声和记者们咄咄逼人的提问声混杂在一起，气氛紧张混乱。郝建拨开人群，来到患者家属面前，深深地鞠了一躬，“我是卫生厅厅长郝建，对于此次事故，我代表卫生厅向你们表示深深的歉意，请节哀顺变。”
“节哀？人都死了，说这些还有什么用？”一位中年妇女声嘶力竭地哭喊着，“我父亲本来只是小毛病，来医院看病，结果却……”
“请您相信我们，我们一定会彻查此事，给您和您的家人一个交代！”郝建诚恳地说道，同时指示身边的工作人员，“马上组织专家团队，对事故原因进行调查，同时尽一切努力安抚患者家属，做好善后工作。”
消息像长了翅膀一样迅速传遍了大街小巷，各大报纸纷纷刊登了此次医疗事故的报道，一时间，舆论哗然，对医疗改革的质疑声再次响起。一些别有用心的媒体，更是借题发挥，将此次事故与改革挂钩，大肆渲染改革带来的负面影响，企图以此阻挠改革的步伐。经过专家团队彻夜调查，事故原因终于水落石出。市三院的医疗设备确实存在老化问题，再加上当班医护人员操作不当，最终导致了悲剧的发生。郝建拿到调查报告后，立即召开新闻发布会，向公众公布了事故原因，并承诺将严肃处理相关责任人，同时加大对医院基础设施建设和医护人员培训的投入。
发布会结束后，郝建的手机响个不停，各路媒体记者都希望能采访到他，但他婉拒了所有采访邀请，因为他知道，还有更棘手的问题在等着他。
果不其然，第二天一早，胡副市长就召集了相关部门负责人，召开了一场关于医疗改革的专题会议。会议上，胡副市长一改往日的和颜悦色，脸色铁青，语气严厉地质问道：“郝厅长，这就是你推行的医疗改革？这就是你保证的医疗质量？现在出了这么大的事故，你打算怎么向市委市政府，向全市人民交代？”
郝建知道，胡副市长这是在借题发挥，但他并没有慌乱，而是冷静地回应道：“胡市长，此次事故的发生，我们深感痛心，也负有不可推卸的责任。但事故的原因是多方面的，既有医院自身管理方面的问题，也有客观因素的影响，不能简单地归咎于医疗改革。”
“客观因素？什么客观因素？难道说我们市三院的设备老化，医护人员操作不当，也是客观因素造成的？”胡副市长步步紧逼。
“胡市长，我并没有否认医院自身存在的问题，但您也应该看到，我市医疗资源长期以来都处于紧缺状态，很多医院的设备老化问题由来已久，这并非一朝一夕就能解决的。”郝建不卑不亢地解释道，“我们推行医疗改革的目的，正是为了解决这些历史遗留问题，提高医疗服务水平，保障人民群众的生命健康安全。”
“说的好听，可结果呢？结果就是医疗事故频发，人民群众的生命健康安全受到了严重威胁！”胡副市长猛地一拍桌子，怒气冲冲地说道，“我建议，立即叫停医疗改革，重新审视改革方案，避免类似的悲剧再次发生！”