“你们家的料子，实在是太烂了，根本没法贴身穿！”
“衣服质量不好，我要退货！”
“什么料子呀？就穿了一会儿就弄得满身痒，这家店铺拉黑，再也不买东西！”
“···”
好多条说质量不好的言论，她看了一下退货率，大概有三分之一，是比较高了，她赶紧打电话给了张姐。
“喂，柳条儿呀，这么晚了，怎么了？”
张姐的声音明显是睡梦中被吵醒了！
“张姐，你知道怎么回事吗？之前我让你改料子的那件裙子都在退货，你是不是没改材质呀？”
这么高的退货率，一定是品控出了问题，听到了柳条儿的责问，张姐一下就清醒了。
“是有一部分按照你的要求改了材质的，但是工厂那边说嘛，那衣服都已经做出来了，就把那批货低价卖给了我们，我就同意了，我就将两种材质的衣服混着发，我以为这网店卖了就卖了，跟我实体店一样呢，谁知道还能退这么多呀！”
柳条儿早就发现了材质不适合贴身穿，还是被张姐卖了。
“张姐，我都跟你说过了，你混着发为什么不告诉我一下呢，起码让我有个心里准备，再说你不是告诉我成本都是一样的价格吗？要是不是这么多退货，你是打算不告诉我这件衣服的真实成本吗？我是不是应该慎重考虑咱们的合作关系了？”
“这个真没有，柳条儿，虽然我没告诉你这件事情，但是成本上我没有虚报，不信你自己去看账目！”
“好，我之后会看账目的，现在这么多退货，是退回到咱们手里还是退到工厂呀？”
听到她这么问，张姐的声音越发的小了。
“当时我为了压价，就跟工厂谈的买断合同，不能再往回退的！”
柳条儿更加生气了。
“那现在退了这么多货，到时候都砸在咱们的手里！”
“不行不同意退货不行吗？”
柳条儿都已经无力解释了，店铺是有评分的，要是不同意退货，到时候大家都给差评，而且这么高的退货率也影响店铺评分。
“这很多都是从我的美拍账号引流过去的，要是不给退货，他们会在视频下面骂我的，而且也影响店铺评分！现在只能同意退货！”
“有那么严重吗？大不了换个网店开呗！这又不是跟实体店一样，跑得了和尚跑不了庙，你再开一个！”
柳条儿觉得自己跟张姐解释不清什么叫做声誉，她不可能为了眼前的这一点利益让自己的这个个人IP有污点。
“现在需要同意退货，这件事情需要解决，不然消费者对我们不满意，对我们之后的生意也没有好处！张姐，这次既然是买断，那就留你的地址，让她们都退到那里，这件衣服收回之后不能再卖了！”
“好的，好的，柳条儿，都听你的！这次是张姐做的不对！”
张姐之前只是以为柳条儿是长得好看，后来是慢慢对她刮目相看，才同意和她合作开个线上网店的。
柳条儿赶紧开始逐条同意退货申请，然后一条条的道歉，对给大家造成的困扰感到抱歉。
即使她这样做，但是在她的视频下面的风向已经开始因为这件事情产生了不好的影响。
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