平台之所以采取这些措施，就是为了避免客户、商家、骑手之间直接接触，从而产生纠纷。
郁风猜想客服是在暗示他商家想私下解决，但不好明说。
郁风不想冒这个险。一来，这只是自己的猜想，商家是不是这么想的，说不好。二来，为了10块钱，自己涉险直接去找商家，要是商家翻脸报复可就划不来了。
想到这里，郁风回答道：“我不会去找商家的。平台要是不把这十块钱退还给我，我肯定会通过外部渠道投诉美团。”
那个客服也没辙了，说道：“先生，我把您的这个事情反馈给我的上级，由我的上级来处理您这个事情，您看是否可以。”
“可以。”
郁风在天地广场等单刷新时，又看到了三楼那个商户的单子。郁风特意点开来看了一下商家的地址。还是那个地址。也就是说一直到现，商家在美团APP上的地址与他的实际经营地址是不符的。郁风不知道商家为什么不及时上让平台修改经营地址。也许是麻烦，也许是要重新缴纳一定的费用。具体是什么原因，不得而知！
为什么别的骑手没有出现自己同样的问题呢？可能是去三楼取餐的骑手多半都是蹲点天地广场的，了解具体的情况；也许是商家及时将迷茫的骑手及时引导了实际经营的店铺（APP上的店铺与实际经营的店铺本就是抬头可见）；也许是骑手打听了一番，找到了。其实，以前郁风也遇到APP上的店铺与实际经营的店铺不相符的情况。那一次也是巧了，商家的电话竟然停机了。众多的巧合酿成了这么一个尴尬的结果。
郁风只是点开来看了一下，他是不会接这一家的单子的，起码是近期不会接这一家的单子。
郁风正在跑外卖，美团的客服又打来了电话。这一次是一个陌生的女士的声音。听上去年龄要比前面的那个客服大不少。
一上来，客服人员自然是一番道歉，然后说道：“申诉通道已经关闭了，没有办法取消处罚原路返回那被扣的10元钱了。我们以补助的方式返还您这十元钱，您看是否可以？”
当然可以了，这有什么好说的呢？只要平台承认这个事，将罚款退回来就可以了。至于以什么方式退回那十元钱，不重要！
条条大路通罗马。以往，班车从高架上下来后，老孙会根据路况随意选择不同的道路，反正能到达中和公司就行了。
这一天的早晨，班车从高架上下来后在龙王大道上行驶了没有多远就必须拐上银杏湖大道了。因为龙王大道通往川口的方向封路了。路口站着警察、城管等多个部门的工作人员。
一向在通勤路上闭目养神的黄会计也睁大了眼睛看着窗外。
刚过了这个路口不一会儿，黄会计有些哭笑不得地说道：“贾会计在群里说她们小区被封了，今天上不了班了。”
车里的几个人都啊了一声，郁风与谢老板都低下头来翻看起了手机。
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