“我好像有点明白你的意思了。你是不是想说，对于每一间商场的所有员工来说，在他们眼中，他们的老板并不是你，而是商场的经理，因为很多人哪怕在商场里工作一辈子也不一定能见你一面，对吗？”
“嗯。对于商场里面那些最基层的员工来说，不管是奖还是惩，我都没有时间和精力去处理。通常来说，他们的经理对他们是什么态度，他们的工作状态就是什么样。通常在这种员工那么多的地方，经理顶多能做到管理层面的职责，不可能也没办法给员工制造归属感，其他的不说，光是一家商场上上下下就有几百号员工，搞团队建设这种活动根本不现实，所以就很容易让员工产生他们只是来打工赚钱的想法，并不会享受这份工作，自然就不会尽心尽力的对待他们的工作。”
“那当然了！尤其是在商场里面上班的售货员们，其实他们的底薪很低的，每个月就指望着靠他们卖出去商品的数量来提成，所以商场的职员们大多只是把商场当成了一个赚钱的地方，并不会对这里有什么感情，如果遇到其他的商场开出更高的待遇，他们肯定会毫不犹豫的跳槽到别的地方去，连眼睛都不带眨一下的。”
“没错。哪怕只是售货员，他们当中也有销售能力非常强的销售冠军。”
“我觉得吧，像那种能力一般的售货员可能对钱的兴趣更大一些吧，但那种能力强到了一定程度的售货员往往对钱的兴趣要比归属感的兴趣要少一些，所以对于一个商场乃至于一家企业来说，要想留住这些优秀的员工是需要花很大的心思和精力的。而且这个程度还要做得刚好适中才行，太少的话员工会不满意，可是太多的话又可能会损失掉企业领导者和决策者的威信，会给那些员工造成他们可以为所欲为的错觉，对吗？”
正当软软说到这里的时候，店长端着刚做好的冰淇淋亲自给萧腾和软软送了过来。这碗网红冰淇淋看起来是真的好看，但确实挺“奢侈”的，几百块钱只有很小的一碗。
虽然软软很想把这家店里所有好看的冰淇淋全都尝个遍，但是在点餐的时候她还是特别自觉的只点了一份，不过那个恭恭敬敬的店长倒是很识相，主动摆了两个勺子在上面。
拎起勺子，软软迫不及待的就挖了一块冰淇淋放到嘴里，瞬间绽放开的笑脸和她那眯着眼睛也能看出她的眼睛在笑的模样不由自主的就让坐在对面的萧腾勾起了唇角，本来就很好的心情莫名其妙就变得更好了些。
萧腾一向不喜欢吃甜食，并且他也没有打算要吃这份冰淇淋，但当他看到眼前的小丫头那甜到了心坎儿里的可爱模样，他仿佛也感觉自己像是亲口尝到了冰淇淋的味道一样。
香甜，可口。
不过，软软真的是个很乖很乖的孩子，哪怕萧腾今天是铁了心带她来吃冰淇淋的一点都没有想过要控制她吃的量和频率，但她还是非常非常的自觉，不仅只点了一小份，而且她每吃一口都是把冰淇淋在嘴里含了好一会儿才吞进了肚子里。
虽然她口腔的温度不至于能把冰的东西瞬间变暖，但至少能让冰淇淋在下肚的时候温度能稍微缓和一点，不至于那么凉。
毕竟，就算她再怎么任性再怎么馋嘴，她也知道自己是个即将要做妈妈的人了，从今往后，不管她做什么事情都必须要先为她的宝宝考虑才行。
冰淇淋吃到一半，店长再次出现在了萧腾和软软的卡座旁，这一次，她的手里还多了一个东西。
“不好意思打扰一下，萧总、萧太太，这是我们店送给你们的礼物。这是我们店全球范围的首席冰淇淋设计师的限量版作品，我们店里把它做成了陶瓷材质放在店里最显眼的地方做宣传，因为是限量版，所以全国上下只有两份。我们店的所有店员刚刚决定，我们店里只留一份，另外一份就送给萧太太了，萧太太这么支持我们店的开业，我们真的非常感动也非常感谢，希望萧太太不要嫌弃我们这份低廉的礼物。”
“不不不！我喜欢都来不及又怎么会嫌弃呢？况且店长你未免也太谦虚了一点吧，这可是限量版的诶！怎么会是低廉的东西呢！偷偷告诉你吧，刚才我一走进店里就看到了这个陶瓷的冰淇淋，我觉得可好看了，没想到你们竟然把它送给了我，反而我才应该是那个受宠若惊的人吧。”
“哪里哪里，萧太太，是您太谦虚了。呃……那个，如果您没有别的吩咐的话，那我就去忙别的事情了，您慢用，有什么需要的话您随时叫我就行了。”
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！“好的，谢谢。”
目送着店长离开，软软很是好奇的把玩着手里的那碗陶瓷冰淇淋，整张脸上都露出了特别开心的笑容，但她的这个笑容不仅仅表示她非常喜欢手里这个陶瓷冰淇淋，还表示着她彻底明白了萧腾刚才对她说的那些商场经验。
放下陶瓷冰淇淋也放下了勺子，软软再次把双手撑在了桌上捧着自己的脸，很认真的望着面前的萧腾。
“萧腾，我好像已经彻底明白你刚才说的那些话了。”
“嗯？说说看，你明白什么了？”
“虽然吧，当这家店的店长和店员们单纯的知道Famp;Z的总裁亲临他们店里吃东西，他们肯定也会像现在这样恭维我们俩，但那样的恭维一定是带着敬畏的恭维，根本不会像现在这么亲切。我在想，如果我刚才没有拿出微信里面的游戏来兑奖的话，他们一定不会特地跑来把这个限量版的陶瓷冰淇淋送给我，对不对？”
“嗯。”
“所以，应该是我在他们的微信公众号上面玩游戏的举动让他们感觉我比较接地气，就算我没有在游戏里面拿到第一名，他们也会觉得我很亲切。正好因为我是你的太太，所以他们想当然的就会把我的行为和做法和你挂上钩，从而，他们就会产生一种被重视的感觉，就算他们是新开的店，他们也不会觉得自己是孤立无援的。当他们感觉到自己被重视了，他们自然会在拼命工作的同时对整个集团都产生一种会自觉拥护的信念。我想，这大概就是你所说的‘归属感’吧。”
“不错哦小丫头，越来越有长进了，分析得头头是道。”萧腾一脸宠溺的伸手过去摸了摸软软的脑袋，宠溺之余，嘴角还挂着一抹欣慰。
“那当然喽！我老公那么厉害，我也不能什么都不懂什么都不会嘛！”
“别这样说小傻瓜，你并不是什么都不懂什么都不会，没有人比我更清楚你的重要性。”
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